一是守初心，担责任。加大全程监控的巡查力度，特别是对宣化、化稍营等车流量较大的站点增加巡查频次，时刻掌握道路的通行情况。在巡查中发现交通事故、异物、车辆故障等特殊情况时，及时通知相关部门处理，并利用号角广播提醒事故车辆上的人员到安全区域等待救援。
二是要有认真的工作态度。监控工作虽看似单调、简单，实则需要业务精通、责任心强、有耐心，要认真履职尽责，做好收费工作的解释、监督、提醒、记录等作。监控工作事项多、环节也多，任何一个环节出现问题耽误时间，都会影响收费业务的正常开展，给司乘正常通行造成影响。为了更好的做好保畅工作，尤其车流量大的收费站，加大巡视次数，多看看，提高工作效率！
三是加强学习，增强业务知识。监控员利用工作之余加强岗位练兵、多学习、多读书、多背题，并结合日常工作中出现的问题与岗位练兵试题相互结合，从而达到工作就是学习，学习就是工作，既不用死记硬背还可以更好的在学习中实践。使你的综合业务水平不断提高。
作为一名高速公路监控人员，我们一句温馨的话语就会为司乘疲惫的旅途增加一丝温暖，我们会用标准的文明服务，真诚甜美的笑容对待每一位司乘人员；
我们为过往的司乘人员解答疑惑，提供帮助，我们想司乘之所想，急司乘之所急，竭尽所能用实际行动为高速事业做贡献。
