某区三个抓深入推进党建引领物业管理工作

XX区持续深化党建引领物业管理工作，在组织领导、长
效管理、作用发挥等方面谋深抓实，以提高“三率”的小切口撬
动物业管理和社区治理的大提升。
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抓组织领导，倒排工期压责任。区级层面成立由分管区领导
统筹，区委组织部、区住建委等 3 个主管部门牵头，9 个街道党
工委和 7 个职能部门共同参与的工作专班；
各街道成立工作小组，
建立“一把手”牵头抓、分管领导上手抓的工作推进机制；
各社
区党组织吸收物业企业、业委会（物管会）党组织为党建工作协
调委员会成员，加强对物业服务管理工作的领导，构建起协同推
进、上下联动的工作体系。制定《关于党建引领物业管理提高“三
率”工作实施方案》和任务分解表，明确 3 方面 12 项任务，制
定“三率”年目标和月计划，细化 269 个小区的具体任务和进度
安排，实行领导包干、倒排工期、挂图作战。截至目前，全区业
委会（物管会）组建率为 51.3%、物业管理覆盖率为 87%，业委
会（物管会）党组织覆盖率为 86.2%、物业企业党组织覆盖率为
62.9%，超额完成市委下派的年度工作目标。
抓长效管理，强化监督促规范。加强对物业企业的管理监督，
建立XX区物业管理协会，制定全区物业服务行业规范，定期
组织物业企业负责人和从业人员开展培训，促进物业企业规范发
展；
构建“一平台两机制”物业服务监督管理体系，加强XX
区物业服务线上巡检平台建设，完善街道物业服务综合执法机制
和社区服务考评机制，全面监督物业企业履职情况，督促物业认
真履行职责、提高服务质量。加强对业委会（物管会）的管理监
督，把好业委会（物管会）组建结构关、人选关、程序关，确保
选出组织认可、居民满意的业委会（物管会）；
建立业委会（物
管会）重大事项报备、信息公示公开、纠错和退出等制度，推动
业委会（物管会）依法依规开展工作、全心全意服务群众。
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抓作用发挥，参与治理有成效。全面推行“双向进入、交叉
任职”，实施社区党组织、居委会、业委会（物管会）、物业企业
和共驻共建单位“五方联动”工作机制，通过“日走访、周接待、
月碰头、季总结”联动解决物业服务突出问题，设立联合服务平
台“一站式”解决居民日常诉求，做到参与治理有机制、有平台；

以 12345 市民服务热线“接诉即办”工作为抓手，将物业企业纳
入社区“接诉即办”工作组，对涉及物业的诉求与社区一起干、
一起办，有效提升物业管理类诉求的解决率和满意率。以老旧小
区综合整治为契机，大力推动业委会（物管会）参与社区治理，
通过参与征集改造意见、制定改造方案、监督改造过程，有力推
动 20 个老旧小区改造项目顺利开展，让居民切实在党建引领物
业工作中看见变化、得到实惠。