河北省人民政府办公厅关于建立紧急重要情况电话报告制度的通知

为认真做好紧急重要情况报告工作，使各级政府领导及时了解和掌握相关情况，取得指导和处置的主动权，经研究，决定在全省县以上政府系统建立紧急重要情况电话报告制度。现就有关事项通知如下：

一、充分认识建立紧急重要情况电话报告制度的重要性和必要性

建立紧急重要情况电话报告制度，对健全政府系统应对紧急重要事件快速反应机制，保证各级领导在事发第一时间内有效决策，快速部署，切实保障国家和人民群众生命财产安全，维护社会稳定，是十分必要的。各级政府各部门要高度重视，切实采取有效措施，抓紧建立紧急重要情况电话报告制度，认真做好紧急重要情况电话报告工作，并把这项制度长期坚持下去，发挥其应有的作用。

二、紧急重要情况电话报告的范围和主要内容

紧急重要情况电话报告的范围主要包括：对国家和人民群众生命财产安全造成重大损失和严重威胁，以及对当地改革、发展、稳定大局产生重要影响的重大突发性事件、重要社会动态、安全生产事故、紧急灾情、疫情等。

紧急重要情况电话报告的内容主要包括：事件发生的时间、地点和具体内容，事件的主要原因、发展进程和产生的后果，当地政府和部门采取的对策措施及工作开展情况等。要认真把握和界定紧急重要情况电话报告的范围和内容，既做到客观准确、实事求是，也要因事而宜、果断处置。

三、紧急重要情况电话报告的要求和时限

各级各部门发生的紧急重要情况，需要领导迅速作出决策，仍以文字报告为主。用文字形式来不及报告的内容，要先以电话形式向上级政府机关报告，并及时以文字形式进行补报和续报。一般情况下，从紧急重要情况发生到报告上一级政府机关，不应超过３０分钟。特别紧急的重要情况，可不经过省政府值班室，电话直接报告省政府有关领导，并随后补报文字报告。要搞好电话快报与文字详报之间的内容衔接，努力避免因求快而影响上报信息的准确性，造成信息失实。

四、切实做好紧急重要情况电话报告工作

各级各部门要积极适应紧急重要情况电话报告制度提出的新要求，切实加强领导，认真履行职责，努力做好紧急重要情况电话报告工作。要加强对紧急重要情况电话报告工作的检查指导，经常分析、研究和解决存在的问题。要建立健全紧急重要情况电话报告工作责任制，确保发生的紧急重要情况及时、准确报告。对因不负责任，迟报、瞒报、漏报、误报而造成后果的，要严肃追究有关领导和直接责任人的责任。要切实加强值班工作，进一步完善各项值班工作制度，努力提高值班人员的思想XX水平、科学判断和临机处置能力、语言表达和综合协调能力，优质高效地做好值班工作。

二○○四年十月二十二日