围绕对英模事迹的体会感受5篇
围绕对英模事迹的体会感受篇1
今天早上八点的天空，看不见太阳。站在操场上的我，感受着呼啸的风，竟想到了“风头如刀面如割”这一句诗。即使在寒风中，三排的每个人都还克制住自己将要发抖的躯干，在寒风中守住了三排的精神面貌。纵使北风呼啸，我自巍然不动——短短一天的军训，就让原本在寒风中会瑟瑟发抖，缩成一团的我们学会了心存团队。这正是军训的一大魅力。
荀子曾有言“不及跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。”想要望万丈高楼平地起，就必须夯实基础。脚尖绷直，脚学离地二十五公分，脚学与地面平行，定住一分钟，这是正步的定型;上步不要跳，重心压低，提膝时手放在腰带上……这是擒敌拳的细节纠正，每一把宝刀都是由生铁千淬百炼而来，每一朵春日的花的开放都需要冬天严寒下一次次的能量积攒。所以，如果我们想要由生铁淬炼成钢，就必须不断的训练，不断蜕变。当我揉着酸胀的大腿，捂着冰凉的脚面，我的脸上洋溢着发自内心的笑容，我知道，我正向着成为更好的自己这一道路上前进;我知道今天我没有虚度，我知道明天我会做的更好!
晚训时，身为一个小组长的我迎来了新挑战，自己带着小组成员练习正步，这对习惯了亦步亦趋的我而言，可谓是头一回。在学着教官的样子喊口令后，看着一个又一个的问题，我才真真切切的感受到教官不易和我自己领导能力，组织能力的缺失。带领一个组单独练了并不是简单喊两句口号那么简单，尽管努力很久结局差强人意，我也不会气馁。抓住机会，锻炼自己，我相信这是我破茧的开始。
总观今日军训，我有触动，有感悟，也有认识到自己的不足，坐在书桌前，晚灯下的我感受着夜的冰凉，心中怀着向往与希望，憧憬着明日的朝阳。
围绕对英模事迹的体会感受篇2
暑假里，我读完了中国古典名著之一的《水浒传》，这本书既悲壮豪迈，又发人省醒。
这本书描写了宋江等一百零八将从被逼上水泊梁山再到起义军发展全盛，然后被招安，接着又为官府南征北战，最终却被奸臣童贯、蔡京等人所害的故事。
这部小说令我荡气回肠，这些梁山好汉个个勇猛无比，可最终却被奸臣所害。我想，这些奸臣着实可恨，他们只知道讨好宋徽宗，还要陷害梁山好汉。但这些奸臣却没有得到报应，我只能说，那个时代的皇帝太昏庸了!
这类的事情实在是太多了。就拿明朝中叶的大忠臣于谦来说。于谦任官时，明朝皇帝明英宗给蒙古的一支——瓦勒族擒了去。于谦十分英勇，率领军队和瓦勒浴血奋战了很久。总算把瓦勒赶走，将明英宗救出。谁知明英宗回来后，因为于谦在其间又立了个明代宗，再加上宦官的挑拨，明英宗竟杀了于谦。
通过这些事，我觉得在古代尤其是奸臣当道、君主昏庸的年代，那些大忠臣往往都会被陷害而亡。从战国的商鞅到宋代的岳飞，再到明代的于谦，无一不是被奸臣害死的!
围绕对英模事迹的体会感受篇3
对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对
于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动：
在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;“看，那是什么?”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说;“蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。”不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静，那么悲壮------于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的团队，应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防!
很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，小心谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。
细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝
试，在培养声音魅力过程中，让电话交流的载体更加生动，由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的工作可谓任重而道远。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。
我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
围绕对英模事迹的体会感受篇4
用了一天的时间我把这本书给读完了，在我同学那里是用了近一个月的时间的，《茶花女》这个电影我在去年就看了，可如今把书又读了一边，那种感觉是在电影无法找到的。
小仲马就是小仲马，名著就是名著，感觉和读别的小说就是不一样，那感情描写的何其的细腻，在一小说的背景下描述这样一个真实的故事，读完后，让我明白了我的那点痛苦算什么，微不足道。我也在那里发现了一个对我的人生会非常有意义的道理：痛苦本来并不可怕，就怕把痛苦放大，那样以来就无法过活了;爱情本来很平常，可由于加上了思维，就使她变的弥足珍贵。正如爱一个人，本来你觉得她不是很美丽，可当你追她而被她拒绝以后，你就发现她的没在你脑海里会无限的放大，仿佛没有了她自己就无法活下去一样，这是我真实体会到的。高考那年的作文题目就是放大痛苦的"一篇议论文，可当初真的意识不到，也没有体会过，所以在写的时候不真该写什么好，可现在才意识到高考作文就是有一定的引导作用的，这种放大痛苦而使自己无法自拔在生活中会经常遇到的，避免放大痛苦的方法就是不要把事情给想复杂了，就算本来是复杂的也要简单思考，简单看待!
仿佛写的有点远了，至于那悲惨的故事情节我不想赘述，我只想说爱情这东西不简单，呵呵，真实的爱情也很不简单，我想我还会再读第二边、第三边的，直至我能看透。
在心情不好的时候看书有一定的引导作用，有助于心情的调节的。
围绕对英模事迹的体会感受篇5
千门万户���尤眨�总把新桃换旧符。
春节到了，也就要过年了。童年的记忆里，过年是十分隆重的。只记得小时候过年，天气总是一副阴沉沉的样子。时不时地会来一场大雪，甚至有时候会下一整晚。早晨再去看时，外面已是银装素裹，还伴随着一片片冰凌凌的雪花。每当这时我总会戴上一副大手套，和几个小伙伴们在雪地里面打雪仗。这个游戏是十分尽兴的，我和战友们总是尽力不断地拿着雪面对面地来回扔，还会悄悄地绕到某个人身后来个突然袭击。
“不玩啦、不玩啦!”气得对面的那个人大声喊叫。我虽戴着手套，可依然还是很冷。这时候只有赶紧跑回家，用腾腾的热水一点一点往手上撩，最后温度适宜时把手放在盆里泡上一会儿，备感舒适。我深知手冻是极其痛痒的，便尽量不让手冻着。
春节的鞭炮也是极其重要的。大人们春节发的红包，我和小伙伴们总拿去买炮，买的多数都是小炮。每次买上一大盒，人人都有许多，可是我们并不节省。在雪地里挖个洞，把五六个炮连在一起，再将雪覆盖住炮身，点着了赶紧跑。“啪”的一声，雪地里冒了烟，还剩下一堆小炮残留下的碎屑。但这仍不能尽兴，有时连放十几个，在易拉罐、矿泉水瓶里，多种玩法，屡试不爽!将炮点燃两秒后，迅速扔到河里，然后看炮在河面上溅起的水花。有一次，我不小心炸到手，连续好几天都没再玩炮。
大人们总是在集市上买这个买那个，做好吃的，在门前放大卷鞭炮“啪啪啪”震耳欲聋。而这些，在我的记忆里渐渐模糊起来。这两年的春节总是阳光明媚，也不再下雪。桔色的太阳，十分温暖，犹如冬日里的一台小火炉放在身边。鞭炮也禁放了，理由是污染严重和过于危险。
童年的记忆越来越远，昔日的伙伴也各奔东西，我也很少再回老家了。再也不能那样肆无忌惮地打雪仗、放鞭炮，只能在记忆中回想那快乐春节的模样。
随着时间的流逝，童年在慢慢离我而去，年的气息也越飘越远了……
